Mundo Motor
Mejores marcas de llantas: Las más duraderas y seguras
Por mucho, los neumáticos constituyen uno de los componentes más críticos para la seguridad y el rendimiento de cualquier auto. Al ser el único punto de contacto directo con la superficie de la carretera, su calidad e integridad determinan de manera fundamental la capacidad de frenado, la estabilidad en curvas y la respuesta de la dirección.
Por lo tanto, la elección de neumáticos adecuados no es una consideración menor; es una inversión esencial en la seguridad de los ocupantes y en la optimización de las capacidades dinámicas para las que el vehículo fue diseñado.
De hecho, en la actualidad, las expectativas de los consumidores han evolucionado más allá de la simple fiabilidad funcional; ahora exigen atributos estéticos que armonicen con el diseño del vehículo y, de manera primordial, un desempeño que garantice una respuesta óptima en situaciones críticas.
Lo anterior ha dado como resultado que esta exigencia creciente está poniendo en jaque a los fabricantes. Ya no basta con ofrecer un producto duradero; ahora el juego se centra en la experiencia completa.
En este contexto, el reciente Estudio de Satisfacción del Cliente de Neumáticos de Equipo Original de J.D. Power 2025 en Estados Unidos arroja una luz increíblemente reveladora sobre lo que de verdad importa.
Este análisis no es una simple encuesta, puesto que se basa en la experiencia real de casi 27,000 propietarios de vehículos nuevos tras uno y dos años de uso. Por lo tanto, sus conclusiones son un eco directo de lo que sucede en el mundo real.
El hallazgo más contundente es una llamada de atención para toda la industria. La satisfacción con la tracción y el manejo de los neumáticos (traction and handling) ha caído de manera significativa.
Y es que la experiencia de manejo en condiciones climáticas adversas, como lluvia intensa, hielo o nieve, es una de las principales preocupaciones de los clientes. Debido a esto, si una llanta no está a la altura en un momento crítico, el conductor buscará inmediatamente una alternativa que sí lo esté.
De ahí que la fidelidad del cliente (customer loyalty) se desplome 19 puntos porcentuales para aquellos que han tenido un problema de tracción. La lección es simple: la confianza perdida al volante es muy difícil de recuperar.
Protagonistas del lujo y el desempeño diario
Al sumergirnos en los resultados por categorías, el panorama se vuelve aún más interesante. En el segmento de lujo (luxury), donde la comodidad y la precisión son reyes, Goodyear se lleva la corona con 821 puntos.
Le sigue muy de cerca Michelin, otro gigante, con 814, mientras que Pirelli ocupa un respetable tercer puesto. Esto nos dice que, para los vehículos de alta gama, Goodyear ha logrado equilibrar a la perfección un andar suave con una respuesta fiable.
Para la gran mayoría de los conductores, aquellos con autos de pasajeros (passenger cars), la historia es bastante similar. Goodyear vuelve a liderar la tabla con 815 puntos, demostrando que su fórmula funciona más allá del nicho premium.
Justo detrás encontramos a Yokohama con 807 puntos, una marca que consistentemente entrega calidad, y a Michelin, que se afianza en el tercer lugar. Así pues, vemos un patrón en el que la consistencia y la calidad percibida son clave para dominar el mercado masivo.
La batalla en los segmentos de alto rendimiento y SUV
Ahora bien, para los entusiastas que buscan el máximo agarre y una respuesta instantánea, el segmento deportivo de alto rendimiento (performance sport) es el campo de batalla definitivo.
Aquí, Michelin se impone por segundo año consecutivo con una puntuación de 818. La marca francesa ha consolidado su reputación en este nicho, convirtiéndose casi en sinónimo de desempeño deportivo. Goodyear le pisa los talones, lo que confirma que estas dos marcas están librando una guerra tecnológica muy intensa.
Mientras tanto, en el mundo de las camionetas y los SUVs, un sector que no para de crecer en Estados Unidos, hay un giro en el guion. Hankook se alza con el primer lugar en el segmento de camiones y vehículos utilitarios (trucks and utility vehicles) con una impresionante puntuación de 812.
Este es un logro mayúsculo, ya que supera a titanes como Michelin y Bridgestone en su propio terreno. Puesto que estos vehículos se usan tanto para el trabajo duro como para el transporte familiar, una llanta que ofrezca durabilidad y seguridad en cualquier condición es fundamental, y parece que Hankook ha dado en el clavo.
Así pues, el estudio nos enseña que la elección de las mejores marcas de llantas va mucho más allá del nombre. Se trata de cómo responden ante la adversidad y de la confianza que inspiran. Las marcas que hoy dominan son aquellas que han entendido que la satisfacción del cliente se mide en cuatro áreas críticas: la durabilidad (durability), el desgaste (wear), la tracción/manejo (traction/handling) y la apariencia (appearance).
Mejores marcas de llantas por categoría de vehículo
- Vehículos de lujo (Luxury):
- #1: Goodyear (Puntuación de 821)
- Menciones destacadas: Michelin (2º) y Pirelli (3º)
- Autos de pasajeros (Passenger Car):
- #1: Goodyear (Puntuación de 815)
- Menciones destacadas: Yokohama (2º) y Michelin (3º)
- Autos deportivos de alto rendimiento (Performance Sport):
- #1: Michelin (Puntuación de 818)
- Menciones destacadas: Goodyear (2º).
- Pickups y SUVs (Truck & Utility / SUV):
- #1: Hankook (Puntuación de 812)
- Menciones destacadas: Michelin (2º) y Bridgestone (3º).
Por mucho, los neumáticos constituyen uno de los componentes más críticos para la seguridad y el rendimiento de cualquier auto. Al ser el único punto de contacto directo con la superficie de la carretera, su calidad e integridad determinan de manera fundamental la capacidad de frenado, la estabilidad en curvas y la respuesta de la dirección.
Por lo tanto, la elección de neumáticos adecuados no es una consideración menor; es una inversión esencial en la seguridad de los ocupantes y en la optimización de las capacidades dinámicas para las que el vehículo fue diseñado.
De hecho, en la actualidad, las expectativas de los consumidores han evolucionado más allá de la simple fiabilidad funcional; ahora exigen atributos estéticos que armonicen con el diseño del vehículo y, de manera primordial, un desempeño que garantice una respuesta óptima en situaciones críticas.
Lo anterior ha dado como resultado que esta exigencia creciente está poniendo en jaque a los fabricantes. Ya no basta con ofrecer un producto duradero; ahora el juego se centra en la experiencia completa.
En este contexto, el reciente Estudio de Satisfacción del Cliente de Neumáticos de Equipo Original de J.D. Power 2025 en Estados Unidos arroja una luz increíblemente reveladora sobre lo que de verdad importa.
Este análisis no es una simple encuesta, puesto que se basa en la experiencia real de casi 27,000 propietarios de vehículos nuevos tras uno y dos años de uso. Por lo tanto, sus conclusiones son un eco directo de lo que sucede en el mundo real.
El hallazgo más contundente es una llamada de atención para toda la industria. La satisfacción con la tracción y el manejo de los neumáticos (traction and handling) ha caído de manera significativa.
Y es que la experiencia de manejo en condiciones climáticas adversas, como lluvia intensa, hielo o nieve, es una de las principales preocupaciones de los clientes. Debido a esto, si una llanta no está a la altura en un momento crítico, el conductor buscará inmediatamente una alternativa que sí lo esté.
De ahí que la fidelidad del cliente (customer loyalty) se desplome 19 puntos porcentuales para aquellos que han tenido un problema de tracción. La lección es simple: la confianza perdida al volante es muy difícil de recuperar.
Protagonistas del lujo y el desempeño diario
Al sumergirnos en los resultados por categorías, el panorama se vuelve aún más interesante. En el segmento de lujo (luxury), donde la comodidad y la precisión son reyes, Goodyear se lleva la corona con 821 puntos.
Le sigue muy de cerca Michelin, otro gigante, con 814, mientras que Pirelli ocupa un respetable tercer puesto. Esto nos dice que, para los vehículos de alta gama, Goodyear ha logrado equilibrar a la perfección un andar suave con una respuesta fiable.
Para la gran mayoría de los conductores, aquellos con autos de pasajeros (passenger cars), la historia es bastante similar. Goodyear vuelve a liderar la tabla con 815 puntos, demostrando que su fórmula funciona más allá del nicho premium.
Justo detrás encontramos a Yokohama con 807 puntos, una marca que consistentemente entrega calidad, y a Michelin, que se afianza en el tercer lugar. Así pues, vemos un patrón en el que la consistencia y la calidad percibida son clave para dominar el mercado masivo.
La batalla en los segmentos de alto rendimiento y SUV
Ahora bien, para los entusiastas que buscan el máximo agarre y una respuesta instantánea, el segmento deportivo de alto rendimiento (performance sport) es el campo de batalla definitivo.
Aquí, Michelin se impone por segundo año consecutivo con una puntuación de 818. La marca francesa ha consolidado su reputación en este nicho, convirtiéndose casi en sinónimo de desempeño deportivo. Goodyear le pisa los talones, lo que confirma que estas dos marcas están librando una guerra tecnológica muy intensa.
Mientras tanto, en el mundo de las camionetas y los SUVs, un sector que no para de crecer en Estados Unidos, hay un giro en el guion. Hankook se alza con el primer lugar en el segmento de camiones y vehículos utilitarios (trucks and utility vehicles) con una impresionante puntuación de 812.
Este es un logro mayúsculo, ya que supera a titanes como Michelin y Bridgestone en su propio terreno. Puesto que estos vehículos se usan tanto para el trabajo duro como para el transporte familiar, una llanta que ofrezca durabilidad y seguridad en cualquier condición es fundamental, y parece que Hankook ha dado en el clavo.
Así pues, el estudio nos enseña que la elección de las mejores marcas de llantas va mucho más allá del nombre. Se trata de cómo responden ante la adversidad y de la confianza que inspiran. Las marcas que hoy dominan son aquellas que han entendido que la satisfacción del cliente se mide en cuatro áreas críticas: la durabilidad (durability), el desgaste (wear), la tracción/manejo (traction/handling) y la apariencia (appearance).
Mejores marcas de llantas por categoría de vehículo
- Vehículos de lujo (Luxury):
- #1: Goodyear (Puntuación de 821)
- Menciones destacadas: Michelin (2º) y Pirelli (3º)
- Autos de pasajeros (Passenger Car):
- #1: Goodyear (Puntuación de 815)
- Menciones destacadas: Yokohama (2º) y Michelin (3º)
- Autos deportivos de alto rendimiento (Performance Sport):
- #1: Michelin (Puntuación de 818)
- Menciones destacadas: Goodyear (2º).
- Pickups y SUVs (Truck & Utility / SUV):
- #1: Hankook (Puntuación de 812)
- Menciones destacadas: Michelin (2º) y Bridgestone (3º).